よくあるご質問

日ごろお問い合わせいただいた内容から、特に多い項目についてお答えします。

サロンに関するご質問

エイチ・ツー・オーはどんなエステサロンですか？
当社は1987年創立の"関西地区限定"で11店舗経営の地域密着型の老舗サロンです。全国展開ですと質の高い施術とサービスを統一して提供し続ける事が難しいと言われています。また個人店は施術担当者が同じという安心感がある反面、設備や最新美容機への対応が難しい部分もあるため、エイチ・ツー・オーは効果の高い施術をハイクラスな空間で関西地域のお客様にしっかり提供させて頂ける今の形態がベストと確信を持ち運営しております。またスイスホテル南海大阪、ホテル日航大阪・奈良にてホテル内サロンも展開しております。
エイチ・ツー・オーの魅力は？
当社は30年近くインド古式アーユルヴェーダに基づくリンパエステによる痩身エステ、エイジング効果の高いフェイシャルエステに特化しております。そのため代謝を促す薬草岩盤浴やジャグジーなどのメンバー様専用の贅沢なデトックスSPA設備、最新美容のマシンや溶剤、技術の導入にこだわっています。また上本町店、三宮店ではヘアサロンを併設しております。
体験コースは実際のコースですか？お試し用ですか？
もちろん実際のフルコースで体験をして頂いております。いくら安価でもあっさりしたショートコースは意味がないと当社は考えています。
体験であってもお客様に満足していただき最大の効果を出したい、エイチ・ツー・オーのおもてなしを感じて頂きたいと思います。もちろん追加料金などは一切ありません。
子供連れで施術を受けることはできますか？
育児の合間にエステは難しいという声にお応えし、好評を頂いているのが 「託児サービス」です。梅田店、上本町店にはキッズルームを、三宮店では近隣の託児所と提携。プロのベビーシッターが大切なお子様をお世話いたします。【詳しくはこちら】
駐車場はありますか？
上本町店、阿倍野店、堺店、三宮店に提携駐車場がございます。ホテル日航大阪店、スイスホテル南海大阪店はホテル駐車場、ホテル日航奈良店はホテル地下の駐車場、宝塚店は施設の駐車場がご利用頂けます。無料サービスもございますので【詳しくはこちら】をご覧下さい。
サロンは予約制ですか？当日の利用は出来ますか？
ベッドの数が決まっているため予約制とさせて頂いております。当日でもベッドが空いていれば利用可能です。
急な用事で行けなくなった場合、キャンセル費用は発生しますか？
キャンセル待ちのお客様が多くいらっしゃるので、予約確定後のキャンセルは２日前に連絡のご協力をお願いしております。 現在、前日・当日のキャンセルは体験価格の50％を、当日の無断キャンセルは全額を頂いております。 できるだけ多くのお客様に希望の時間に施術をして頂く為のキャンセル防止ですので何卒ご了承お願い致します。
タトゥーが入っていますが利用できますか？
SPA設備などの関係で広範囲の方はお断りしておりますが、ワンポイント程度であればテーピングでご利用可能な場合もございます。詳しくはご予約時にご希望のサロンまでご相談下さいませ。
申込後のご予約に関して（日時変更、その他のご相談など）
恐れ入りますがご予約のサロンまで直接お電話でお問合せいただけますようお願いいたします。

技術・スタッフに関するご質問

技術の高さの証明になるものはありますか？
当社では「認定エステティシャン」の資格保持者が現在、約90名在籍しており、入社後も日本エステティシャン協会の資格制度に基づいたAJESTHE認定やAEA、IEA、CIDESCOなどの国際ライセンス取得の推進を行っております。
社内独自の感覚ではなく全国水準以上をキープするためです。また関西で唯一、仏タルゴ社の認定試験も導入しています。
そして接客、マナー、おもてなしに関するセミナーも定期実施し心技体ともに一流のエステティシャンの育成に力を入れております。
またエイチ・ツー・オー自体も、安全性・規模・技術力など一定の基準以上のサロンが認められる日本エステティック協会認定サロンです。
どんなスタッフが施術にあたられるのですか？
あらゆる年代のお客様に合った悩みに対応できるように20代～50代まで幅広い年齢層が在籍しております。また研修専用のトレーニングルームにて、全社員へ技術教育を行っております。
施術してもらえる人は指名できますか？
当サロンは指名制ではございませんが、お客様のお肌やお体の状態は全てカルテで管理し、どのスタッフが入ってもしっかり施術できるようにしております。また、全スタッフが統一して技術・接客・サービスを提供できるように努力を重ねております。
フェイシャルで使用している溶剤でカブレが出るような事はないですか？
オーガニック素材を主に、質の高い安全なコスメを使用しており、お肌が敏感な方、アレルギー体質の方には事前のカウンセリングもしっかりさせて頂き安全な施術を行います。またeH2Oシリーズとして自社でコスメ開発も行い、安心の無添加で肌に効果的なこだわりコスメの開発に力を入れております。
食事制限など、これは食べてはいけないなど、厳しいダイエットを求められますか？
栄養学に基づく指導はさせて頂きますが、健康を損ねるようなハードな制限は一切ございません。
むしろ健康でキレイになれる食事指導をさせて頂いています。

お金に関するご質問

エステというと勧誘、高額なコース購入が不安です。
エステというと高額というイメージがあり、強引な勧誘が一番不安だと思います。当社ではお客様に合わせた費用や回数などを調整し提案はさせていただきますが、キチンとご理解・ご納得いただけた場合にのみご入会して頂いております。また、コース有効期限内にお引越しなどやむをえず来店できなくなった場合の途中キャンセルの返金や、前払いを頂いてからのクーリングオフも可能ですのでご安心下さい。遠慮なくご相談下さい。
体験の後はどれくらいの金額が必要になりますか？
体験後、もう少し効果を見てみたい、という方のために30,000円台から利用できる限定パックをご案内しております。当然、１回毎のお支払いでもご利用頂けます。個々のスタイルに合わせてご利用下さい。
エステ以外に商品を買わされるという事はありますか？
ホームケア用にお薦めさせて頂く事はありますが、無理に購入して頂く事はありません。
支払いはどの様な方法がありますか？クレジットカードは使用できますか？
お支払いは、現金の他、割賦や各種クレジットカードがご利用頂けます。
使えるカードの種類は、VISA/JCB/American Express/Diners/UC/DC/APLUSです。
ご契約内容に関して（変更やキャンセルのご相談など）
恐れ入りますがご予約のサロンまで直接お電話でお問合せいただけますようお願いいたします。
その他のご質問に関して
上記の内容以外にご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりお問い合わせください。

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※女性専用サロンとなりますので、男性の方のご予約はできません。（「タルゴドゥエイチツーオー」「イー・エイチツーオー スパ」は男性可）
※ご予約はご本人様のみです。２名様以上で希望される場合はお電話にて承ります。